上厕所竟要先做任务，免费厕纸被套路

文︱陆弃

这是什么操作？上个厕所，竟然得先做任务。扫码、关注、刷视频，才能拿到一张本应随手可得的厕纸。想想都让人抓狂。生理需求面前，这些所谓的“智能便民设备”，不啻于在关键时刻给你加上一道魔咒。人类的尊严，似乎就这样被一卷卷厕纸绑架了。

事实很简单：市民进入公园或公共厕所，本想顺手拿一张免费厕纸。结果，纸机不会自动给你纸，必须先完成一系列操作——扫码、关注公众号、甚至刷视频广告。设备看似高科技、方便管理，但现实是，内急的你根本无暇思考，焦躁感瞬间飙升。新京报一年前就报道过这种设备，但一年过去，市民吐槽声仍然不断，说明问题没解决。

冲突的核心是便利与折腾的矛盾。厕纸本应是最基础的公共服务，可这类机器却将公共资源变成“任务奖励”。你越急，它越让你受折磨；你越慌，它越让你手忙脚乱。二维码、关注、视频广告，本质上是商业逻辑入侵了生活场景，把生理需求当作流量入口。上厕所成了营销场景，这逻辑，让人哭笑不得。

影响不只是个人体验。市民心理上产生抵触感，公共卫生服务被曲解成“任务游戏”，信任感下降。想象一下，老年人、行动不便者或者对数字设备不熟悉的人，他们面对这种纸机，是尴尬、是无奈、是直接的生理困境。所谓“便民”，变成“逼人操作”。公共资源应当服务于人，而不是绑架人。

关键变量在于设计理念和管理目的。是为了节约成本？为了统计使用数据？还是为了做广告流量？无论哪种目的，都不能凌驾于人的基本需求之上。厕所，不是实验室，也不是流量场。技术可以辅助管理，但不能让人付出代价才能满足最基本需求。便民不是口号，便民是让人轻松、顺手、及时。

这件事告诉我们一个简单道理：科技创新与公共服务不能脱节。上厕所，本应快、顺、安心。扫码任务、视频广告、关注公众号，这些“高科技”操作，在用户急需时，是嘲讽，是折磨，是对公共服务本质的讽刺。免费的纸，却在关键时刻让人感到焦虑，这种荒诞，正是生活被商业逻辑绑架的缩影。人类的尊严，不应被一张厕纸和一堆二维码绑架。