博主入住杭州951元一晚的连锁酒店,竟发现保洁用马桶刷清洁坐垫,马桶水洗手后整理床单、枕头;涉事酒店回应
发布时间:2026-09-02 19:40 浏览量:3
8月31日,拥有百万以上全网粉丝的博主 “临云行” 在社交平台发布视频,称自己入住杭州一家国际连锁酒店时, 因客房多处卫生状况不合格,要求保洁人员重新清扫房间。
从视频画面可以看到,保洁人员进到客房后, 拿刷洗马桶内壁的刷子去擦拭马桶座圈,打扫结束后,还直接用马桶内的水洗手,之后又着手整理床单与枕头。这一连串操作令博主无法接受,当即叫来客房管家处理问题。
视频中,客房管家向博主解释“我们酒店有专门的消毒药剂打扫马桶,再用冲出来的水清洗。”博主反问道“冲出来的水不就是马桶水吗?”该管家表示“水箱里会有干净的水”,而后又补充道,“马桶坐垫是用沾了药剂的布清洁,缸体里是用水清洁。”
9月1日,记者联系到该博主,了解事发经过。博主告诉记者,他于8月28日下午2点40分左右办理入住,
下午3点要求保洁打扫房间,次日离店,当晚房费为951元。
当被问及与酒店的后续协商情况时,博主表示,“我不需要赔偿,只是想让更多人知道这些事情,从而倒逼行业自我整顿。”
同日,记者致电涉事酒店,就网传视频内容以及酒店马桶清洁规范进行咨询。工作人员表示并不清楚该事件详情, “客房打扫方面,我们酒店的标准其实还蛮多的,但肯定不会出现您说的这种情况。如若确实存在涉事员工,管理层会予以重视,但具体处理处罚措施自己并不知晓。该工作人员称,因不掌握事件细节,已把相关情况上报品牌公关部门,后续将由公关部作出答复。截至发稿,记者暂未收到相关回应。