门店员工刷单苏宁易购公开否认，是乌龙还是另有隐情？

门店不刷单不让下班，苏宁易购员工被套十几万？近年来，市场经营一直在扭亏通道中的苏宁易购，在今年双11期间被爆出员工不刷单不让下班的事件，但被苏宁总部的公开否认。这到底是一起乌龙事件，还是另有隐情？

孙力||撰稿

618、双11等大促期间，让员工刷单冲业绩。这个专属于电商平台为了冲业绩的“骚操作”，已经消失社会主流视野有多年时间。却在今年双11期间，因为一则苏宁易购多家门店强制让员工垫钱刷单，而回归人们的视野。

多家媒体报道称，苏宁易购多家门店被指强制员工垫钱刷单，以完成销售额任务。有苏宁易购的店长透露：不只是双11，每逢重要的促销节点，公司都会要求门店达成一定销售额，若未完成，剩余缺口需店员先行垫付刷单，待后期指标完成后再退单。

对于员工公开举报，以及媒体的公开求证。苏宁易购则公开回应称：“没有此事。公司内部绝对严令禁止刷单行为，对网传情况会进行核实处理。”

对此让家电圈想不通的是，随着被京东、天猫在家电零售市场全面超越，以及自身因为多元化投资扩张而掉进泥潭，苏宁易购早已经不再发力自有的购物APP平台，也不追求盲目的营收规模增长，转而要谋求经营的扭亏为盈。

让员工刷单冲业绩，不只是无法解决苏宁易购的营收和利润增长，反而会因为“员工先垫付刷单”完成门店的销售任务，等客户购买之后再退单形成真正的销售。这种操作，不只是会带来员工的负担，关键还会造成苏宁易购财务管理风险和管理费用。绝对不是一家上市公司健康可持续的发展道路。

由此家电圈分析认为，来自苏宁门店员工在社交平台对于刷单卖货的公开求助，以及公开曝光，应该不是来自于苏宁易购总部的要求和安排。而是基于不同地区苏宁易购门店的管理和操作模式。

一方面，必须要看到，这几年的苏宁易购为了扭亏，为了保持在家电零售行业的市场份额和占比，采取了多种手段。包括开放平台，吸引乡镇商家加盟经营，转变重资产经营为轻资产运营的方式。由此，这就让很多苏宁门店的店长，具备了自主管理的权限。面对市场的竞争和业绩的考核，不排队会让员工通过刷单的方式，在重要促销节点冲业绩拿奖励。

另一方面，最近几年的家电市场发展降速，经营变局，不只是苏宁易购，包括京东、天猫等商家，都面临着经营业绩的压力。特别是很多电商平台为了冲业绩，从海尔、美的、格力、海信等家电企业拿到特殊的产品资源和政策，往往会采取专门的定制包销，以及保底经营，选择在重要节假日冲业绩。在这一过程中，总部会将不同品牌、不同品类的销售任务分销到门店，最终一些门店为了完成任务也会采取要求员工通过刷单造假的方式来完成任务。后期再慢慢消化这些提前刷单的产品。

事实上，在最近家电“以旧换新”国家补贴的过程中，多位家电厂商就透露，一些电商平台，或者家电门店的老板们，为了获得更多的国家补贴，也会利用时间差进行提前“刷单”骗补和套补。即先让员工“刷单”赢得国家补贴的资格，然后等消费者需要再以优惠价格卖给用户，从中获得一定的国补红利。

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