天水一旅客自述入住汉庭酒店发现被罩“一股臭脚丫味”，要求退还当晚房费
发布时间：2026-08-10 16:23 浏览量：2
8月8日，甘肃天水一旅客入住汉庭酒店天水南站店，其自述被罩味道异常，反映至网络平台。据消费者苏女士介绍，当晚其与家人察觉被罩有“一股臭脚丫子”味，随即联系酒店负责人沟通协商，对方态度强硬坚称做到一客一换，系被子返潮实属正常。苏女士告诉@百姓关注 记者，经多次沟通酒店方承认被子确有异味，推测系工作人员未认真打扫钟点房所致。苏女士表示，凌晨两点其与工作人员更换被罩后方才入睡，因入住体验感差她要求酒店方退还当晚房费。10日，记者致电汉庭母公司华住集团，客服人员表示将根据顾客反馈情况开展现场核实，并由专人根据具体情况进行处理。