情暖兵心满昆仑

初春的青海海南藏族自治州，寒风料峭，远山雪线未消。然而，武警青海总队海南支队营区内，一股暖流正驱散着高原的寒意，温润着官兵的心田。自“四常”活动全面开展以来，“官兵常谈心、情感常交流、家庭常走访、矛盾常化解”已逐渐成为各级带兵人的自觉行动，化为密切内部关系、夯实强军根基的生动实践，在雪域高原奏响了团结奋进的新乐章。

破冰之旅，从“海拔高度”到“心灵温度”

瀚海阑干百丈冰。在平均海拔超过3000米的高原，身体的适应需要过程，心灵的贴近更需主动破冰。支队党委深知，恶劣的自然环境可能无形中树起心理的藩篱，“常谈心”便是那柄破冰的利器。

“在这里，谈心首先要克服心理距离。”机动二中队指导员雷定荣坦言。起初，他沿用以往在会议室里谈话的方式，效果不佳。一个周末，他与一名因家庭变故情绪低落的上等兵在营区散步时，望着苍茫的远山，聊起了家乡、责任与担当。那个特殊的时机与环境，反而让战士卸下了心防，倾吐心声。此后，雷定荣将“训练间隙聊”、“风雪途中叙”列为谈心的主要方式，他认为“环境越艰苦，越容易触动真情”。

受此启发，支队推广了“阶梯式”谈心法：训练骨干侧重谈技能提升与心理调节，思想骨干侧重谈困惑疏导与价值引领，党员干部注重解决深层思想问题与现实难题。他们将谈心与“三互”活动深度融合，鼓励组员之间开展“每日微交流”、“每周心分享”，让谈心互助成为日常习惯。执勤一中队上等兵奉博洋性格内向，训练成绩一度徘徊不前。“三互”小组成员、班长刘强没有急于求成，而是每天晚饭后邀他散步，从兴趣爱好聊到人生理想，逐渐了解到奉博洋因训练成绩不理想有些自卑。随后，刘强为他量身定制训练计划，并全程陪伴鼓励。几个月后，奉博洋不仅训练成绩达标，性格也开朗了许多，他在分享会上说：“班长谈走了我的‘心病’，练强了我的体魄。”

连心之桥，从“数字鸿沟”到“心灵驿站”

支队各单位驻地偏远分散，情感交流却要力求“全天候在线、全方位覆盖”。他们既注重发扬优良传统，又积极创新时代载体，让情感纽带在雪域高原愈发紧密。

“五同”在这里被赋予了更深的含义。支队要求干部骨干不仅要“身同”，还要“心同”、“情同”。他们精心设计高原特色群众性文化活动，组织“瀚海书会”分享读书心得，举办“强军杯”篮球赛、拔河赛凝聚团队精神，开展“镜头里的战友”摄影比赛，引导官兵发现身边之美、增进战友之情。这些活动超越了简单的娱乐，成为官兵彼此情感交融和价值观培塑的生动课堂。

面对“数字一代”官兵，支队积极探索线上情感关怀模式。在强军网建立“心灵驿站”，开设“领导信箱”、“心理树洞”，鼓励官兵自主在线上线下倾诉心声，并安排心理医生和值班干部分析诉求、回应关切。每逢重要节日、任务完成等时机，组织开展“军营家书”分享活动，向官兵家属寄送经脱密处理的官兵训练生活剪影，增进家庭对部队的理解和认同，让千里之外的家人少一分担心、多一分支持。机动三中队二级上士马宁的妻子通过家书看到丈夫在冰天雪地刻苦训练的照片后，既心疼又骄傲，回信道：“你在高原保家卫国，我在小家等你捷报。”这份理解与鼓励，成为马宁坚守战位的强大动力。

解难之策，从“心系高原”到“情暖后方”

青海省地广人稀，官兵家庭分布在天南海北，“家庭常走访”困难重重。支队秉持“办法总比困难多”的理念，构建“实地走访重点帮、云端连线常态访、军地协同合力解”机制，对于家在驻地附近及遭遇家庭变故的官兵，由各级领导带头，利用休假出差、廉政家访、慰问救济等时机进行实地走访，送上组织的关怀。对于绝大多数异地家庭，则依托电话、视频、书信以及规范管理的微信家属群进行“云端”连线。支队还创新开展“视频家访日”活动，定期由中队主官、骨干与战士家属视频通话，汇报战士成长，了解家庭情况，传递组织温暖。

与此同时，支队主动与驻地及官兵家乡政府部门、双拥机构、退役军人事务部门建立联动机制，将官兵家庭普遍关心的家属就业、子女入学、涉法维权等事项纳入“军地互办实事清单”。去年以来，通过该机制成功协调解决了7名官兵子女入学问题、处理3起官兵家庭涉法纠纷。此外，支队与地方医院签订协议，为来队家属开辟就医“绿色通道”。这些实实在在的举措，解决了官兵的后顾之忧，让他们能够安心扎根高原履职尽责。

固本之基，从“雪中送炭”到“未雨绸缪”

高原环境艰苦、任务繁重，小的矛盾若不能及时化解，极易积累发酵。支队将“矛盾常化解”的关口前移，致力于实现“预警灵敏-处置得当-反馈及时”的良性循环。

支队充分发挥机关基层双向讲评会、官兵恳谈会等民主渠道作用，鼓励官兵畅所欲言。同时，建立健全基层风气监督员制度，延伸感知触角，对收集到的信息进行综合分析研判，找出可能引发矛盾的潜在风险点，提前介入妥善处理。在矛盾调解中，注重“法、理、情”相结合，既积极加强法治教育，引导官兵依法办事、依规处事，又发挥“老高原”、“老党员”、“老班长”的威信和作用，用战友情、同志爱化解官兵心结。支队还广泛开展“心理服务下基层”活动，心理咨询师定期巡诊，提供专业心理服务，从源头上减少因心理问题引发的矛盾问题。

前不久，兴海中队两名战士因工作配合产生误会，互有怨言。中队干部没有简单地批评了事，而是先安排 “三互”小组组长分别与两人谈心，了解事情原委和各自诉求，随后在中队组织了一次关于“信任与协作”的群众性讨论。最终，两名战士在战友的见证下握手言和，并主动在训练中结成协作对子。这种基于尊重、顾全大局的化解方式，变阻力为合力，巩固和发展了团结、友爱、和谐、纯洁的内部关系。

作者：武警青海总队 刘沈强、张红兵

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