彻底翻车！新华社直击AB货内幕，原来一直被区别对待

大家好，最近电商圈最炸的话题，莫过

于新华社在4月30日曝光的“AB货”乱象。

这事真的刷新了很多人的认知——原来我们网购时，同款同价却收到不一样的东西，不是错觉，不是运气差，而是商家精心设计的套路！今天就用大白话跟大家扒透这个内幕，看完别再傻傻吃亏了。

先搞明白，到底什么是“AB货”？简单说就是

同一家店、同一个商品链接、一模一样的价格，发给不同地区的人，质量天差地别。

发给一二线城市、核心城区的是“A货”，用料足、做工好、品相正；发给县城、乡镇、农村等偏远地区的是“B货”，偷工减料、做工粗糙，甚至是残次品、滞销品。说白了就是“看人下菜碟”，城市发正品，农村发次品，钱一分没少花，东西却被区别对待。

这事不是空穴来风，也不是个别案例，而是已经泛滥成灾的行业潜规则。新华社记者实地采访，曝光了大量真实案例，每一个都特别气人。

有位天津的消费者，跟县城老家的亲戚在同一家店买了同一款牛仔裤。她收到的料子厚实、颜色正、双排缝线，做工特别工整；可亲戚收到的呢？料子又薄又软，还是单排缝线，线头到处都是，版型都歪歪扭扭，穿两次就变形了。同样的钱，买的根本不是同一批货，这不是明着坑人吗？

生鲜水果更是重灾区。北京有位女士，在网上买了一箱凤梨，金黄饱满、汁水充足，特别甜。她想着老家河北农村的妈妈也爱吃，就用同一个链接又下了一单。结果妈妈收到的凤梨又青又黑，切开后寡淡无味，几乎不能吃。商家自己都坦白，他们专门把品相差、个头小、不熟甚至有点烂的水果叫“电商果”，专门发往偏远地区，因为这些地方的人“不太挑，退货率低”。

还有家电、家纺、拖鞋这些日用品。北京何女士一直买某品牌拖鞋，城里收到的软和舒服，寄回老家的就硬邦邦硌脚；同款电饭锅，一线城市发热门正品款，县城发滞销减配版；儿童棉服，寄到上海的版型饱满、填充物厚实，寄到贵州的就颜色灰暗、填充物单薄。从服装到生鲜，从家电到家纺，几乎所有品类都有AB货的影子，某投诉平台上相关投诉已经超过3000条，涉及范围广得吓人。

很多人肯定纳闷，商家为啥敢这么明目张胆地搞区别对待？核心原因就一个：

唯利是图，算准了偏远地区消费者维权难、好糊弄

。

商家的套路其实很简单，就是靠平台算法给消费者“画像”。他们在后台根据收货地址、账号等级、消费习惯、维权记录，把消费者分成三六九等。一线城市、核心商圈的消费者，维权意识强、渠道多、反馈快，稍微不满意就退货、投诉、给差评，商家不敢得罪，只能发A货维持好评和店铺权重。而县城、农村、偏远地区的消费者，要么年龄偏大不懂维权，要么觉得麻烦嫌折腾，要么举证困难维权成本高，就算收到次品，大多选择忍气吞声。商家算准了这一点，就把B货集中发往这些地方，用极低的成本赚取超额利润。

更让人无奈的是，平台算法还在背后推波助澜。有些平台为了流量和佣金，对商家的这种行为睁一只眼闭一只眼，甚至以“技术中立”为由，默许商家利用算法精准区分用户、发放不同品质的商品。商家用低价吸引流量，再用B货保证利润，平台拿更多佣金和广告收入，最后吃亏的只有消费者。

可能有人会说，不就是批次不同吗？至于这么较真吗？我想说，这事绝对不是“批次差异”那么简单，本质上是赤裸裸的消费欺诈和地域歧视。《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确的商品或者服务。同款同价，就该同质，不能因为收货地址在农村、县城，就被区别对待，就该买次品、残品。这种行为，践踏了市场公平底线，透支了电商行业的信任根基，更伤了无数普通消费者的心。

值得欣慰的是，这事被新华社曝光后，已经引起了广泛关注，相关部门也开始重视，后续肯定会加强监管和整治。但在监管彻底落地之前，咱们普通消费者自己一定要擦亮眼睛，学会避坑，别再被商家当“软柿子”捏。

给大家总结几个实用的避坑小技巧：第一，网购时尽量选择官方旗舰店、品牌直营店，这类店铺管控相对严格，AB货概率低；第二，下单前多看商品评价，尤其是追评、差评，看看有没有人反馈“同链接不同质量”“收到次品”等问题；第三，收货后第一时间拍照、录视频留证，一旦发现质量不对，立刻联系商家退货退款，商家拒绝就找平台客服投诉，别嫌麻烦；第四，尽量保留聊天记录、订单截图，必要时可以向

12315消费者投诉举报专线反馈

，维护自己的合法权益。

电商的本质是诚信经营、童叟无欺，不该有城里人和农村人之分，更不该让消费者因为收货地址不同，就被区别对待、暗中收割。希望这次新华社曝光后，能彻底铲除AB货的滋生土壤，让每一个消费者都能放心网购、公平消费。

今天的就跟大家分享到这里，觉得有用的话，赶紧

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