火车卧铺上弄脏床单被索赔 180 元，当事人愧疚发声：别让普通打工人受罚

女子乘坐火车时，因生理期突然到来不慎弄脏卧铺床单，被列车工作人员要求赔偿 180 元，此事一经发酵迅速登上热搜，引发大量网友关注与讨论。

▲ 网友发帖截图

3 月 19 日，事件当事人张女士接受记者采访，讲述了此事的后续与自己的心声。张女士表示，自己最初发帖只是想记录这件自认为不合理的事，并未想到会引发如此大的舆论反响，甚至冲上热搜首位。她坦言看到舆论走向逐渐偏离，感到十分意外，同时认为这样的热搜位置，应该留给更需要帮助的人。

随着事件引发热议，张女士了解到涉事铁路班组的工作人员因此事全部受到处罚，对此她内心充满愧疚。她认为，此次事件的问题根源在于铁路相关规定，并非一线工作人员的责任，自己很抱歉影响到了普通打工人，对此感到十分难过。同时她希望，大众能更多关注女性在日常生活中遇到的同类困境，不要将话题引向男女对立。

▲ 张女士不慎弄脏床单（受访者提供

对于 180 元的赔偿费用，张女士曾向 12306 进行投诉咨询。12306 方面回应称，列车上的被套、床单等用品，若出现污染、损失，需要旅客照价赔偿，不同批次卧具定价不同，乘务员收取 180 元赔偿费并非胡乱收费，均有明码标价。

但张女士表示，自己通过新闻以及众多网友反馈得知，铁路方面对卧具本就执行一洗一换的标准，清洗费用由铁路方面承担，无需旅客赔偿，还有列车员也向她证实了这一点。这让她对铁路相关规定产生疑惑，她称如果按照规定确实无需赔偿，自己会考虑通过诉讼维护自身权益。

据张女士回忆，自己生理期并不规律，上车后突然来月经，随身携带的备用卫生巾已经用完，且火车上无法购买到卫生巾。当时车厢内乘客均已休息，不便向他人借用，她只能将衣服垫在身下，小心度过了一夜。

3 月 19 日另有媒体报道，社交平台上有多位网友分享过在高铁上购买卫生巾的经历。记者通过 12306APP 随机查询十余趟列车的自营商品，发现其中两趟列车有卫生巾售卖。针对部分铁路局是否已开始售卖卫生巾的问题，铁路 12306 接线人员表示，各铁路局情况不同，部分列车的售货业务为外包，并非铁路工作人员负责。

来源 | 潇湘晨报、极目新闻、澎湃新闻