火车上买不到卫生巾！女子突来月经弄脏卧铺床单被要求清洗或赔偿180元，“怕再弄脏一直站到下车”

有网友发文称

自己乘坐兰州铁路局K228次火车卧铺时

因月经突然来临

车上买不到卫生巾

不慎弄脏床单

被工作人员要求自行清洗干净

或赔偿180元

引发网友热议

3月17日，记者致电兰州12306，客服表示目前该趟列车已有卫生巾售卖，但可能出现售罄情况。若旅客弄脏床单，具体处理方式需咨询列车工作人员，“如果可以清洗干净，工作人员可能会换床单；若无法清洗，需看列车上是否有相关规定。”

网友发帖截图

发帖人张女士告诉记者，事发于2025年10月9日，她乘坐兰州铁路局K228次列车，全程十多个小时，需在卧铺上过夜。“过了大半年才发帖，是因为最近才想起来。”她回忆，因经期不规律，上车后突然来月经，备用卫生巾用完后，发现火车上买不到卫生巾。“当时大家都睡了，也不好借，我只能把衣服垫在身下，小心翼翼过了一夜。”

第二天中午，张女士发现床单被弄脏，主动向列车员求助。对方表示，

需要张女士自行清洗干净，或者赔偿180元

。“我选择去洗了床单。”她坦言，

当时既狼狈又尴尬，洗完后怕再弄脏，一直站到下车

。

张女士不慎弄脏床单（受访者提供）

张女士承认自己有责任

也认可损坏财物需赔偿

但她提出疑问

“

列车上会配售热水、零食和卫生纸，

而卫生巾同样是女乘客的刚需，

为什么没有售卖？

”

评论区里，不少网友分享相似经历。一位也曾从兰州乘坐火车出发的乘客张女士告诉记者，她同样因月经不规律弄脏床单，向列车员沟通后，对方态度很好，提供了新床单，但也要求她清洗污渍，“不洗掉的话，他们会被扣钱。”也有网友表示，自己弄脏床单后主动沟通，列车员直接更换新床单，并未被要求赔偿或自行清洗。

另一位张女士也曾自行清洗污渍床单（受访者提供）

3月17日，记者就床单赔偿及卫生巾售卖问题咨询兰州12306。客服表示目前该趟列车已有销售，“但列车是流动场所，无法保证每趟车都备货充足，

若需求量大可能售罄

。”她建议，有需要卫生巾的乘客可及时向列车员寻求帮助，“工作人员自己可能带了，或帮忙询问周围旅客。”至于床单清洗要求及赔偿费用规定，客服表示需咨询铁路相关部门。

网友热议

话里话外 | “拼人品”的体验，本身就是问题

火车上能买到零食、能买到饮料，甚至能买到扑克牌消遣漫漫长夜，唯独买不到一片小小的卫生巾。

这位张女士的遭遇，堪称现实版的“人在囧途”。月经突然造访，床单意外“挂彩”，结果被要求要么洗要么赔180元。这场景，尴尬得能抠出三室一厅。更值得关注的是，对于弄脏床单的处理，既无统一赔偿标准，也无善意的人文关怀，全凭工作人员个人判断和乘客的沟通能力。这种规则模糊与执行随意，让本就尴尬的乘客陷入更窘迫的境地。

其实这事儿掰开了看，哪是什么大事？不过是把卫生巾这种女性刚需，纳入列车常规补给清单罢了。偏偏这么件小事，还得靠乘客狼狈不堪地发帖维权。

什么叫服务的人性化？不是口号喊得震天响，而是尽可能的想到每一个乘客可能遇到的“意外”。