女子月经弄脏火车床单，列车员要求清洗或赔180元！“怕再弄脏，一直站到下车”！12306回应

3月17日晚

“女子月经弄脏火车卧铺

被让赔180元”

话题冲上微博热搜第一

引发广泛关注

女子月经弄脏火车卧铺

列车员要求清洗或赔偿180元

近日，有网友发文称，自己乘坐兰州铁路局K228次火车卧铺时因月经突然来临，车上买不到卫生巾，不慎弄脏床单，被工作人员要求自行清洗干净或赔偿180元，随后她呼吁火车上应售卖卫生巾，引发网友热议。

网友发帖截图

发帖人张女士表示，事发于2025年10月9日，她乘坐兰州铁路局K228次列车，全程十多个小时，需在卧铺上过夜。“过了大半年才发帖，是因为最近才想起来。”她回忆，因经期不规律，

上车后突然来月经，备用卫生巾用完后，发现火车上买不到卫生巾

。“当时大家都睡了，也不好借，我

只能把衣服垫在身下，小心翼翼过了一夜

。”

第二天中午，张女士发现床单被弄脏，主动向列车员求助。对方表示，

需要张女士自行清洗干净，或者赔偿180元

。“我支付不起，所以选择了去洗床单。”她坦言，当时既狼狈又尴尬，

洗完后怕再弄脏，一直站到下车

。

张女士不慎弄脏床单（受访者提供）

张女士承认自己有责任，也认可损坏财物需赔偿，但她提出疑问：

“列车上会配售热水、零食和卫生纸，而卫生巾同样是女乘客的刚需，为什么没有售卖？”

一位也曾从兰州乘坐火车出发的乘客张女士告诉记者，她同样因月经不规律弄脏床单，向列车员沟通后，对方态度很好，提供了新床单，但也要求她清洗污渍，“不洗掉的话，他们会被扣钱。”

另一位张女士也曾自行清洗污渍床单（受访者提供）

网友热议

在相关热搜评论区

有网友认为

列车上应该售卖卫生巾

还有网友表示

“赔180元夸张了”

“硬性规定下也需要柔性关怀”

部分网友则表示

乘客应该自备卫生巾

还有不少网友

分享了自己的相似经历

12306客服回应

3月17日，记者就床单赔偿及卫生巾售卖问题咨询兰州12306。客服回应称，若旅客弄脏床单，具体处理方式需咨询列车工作人员，

“如果可以清洗干净，工作人员可能会换床单；若无法清洗，需看列车上是否有相关规定。”

关于卫生巾售卖，客服表示目前该趟列车已有销售

，“但列车是流动场所，无法保证每趟车都备货充足，

若需求量大可能售罄

。”她建议，有需要卫生巾的乘客可及时向列车员寻求帮助，“工作人员自己可能带了，或帮忙询问周围旅客。”至于床单清洗要求及赔偿费用规定，客服表示需咨询铁路相关部门。

卫生巾是否应该在火车或高铁上成为标配？

月经弄脏床单需要自己清洗或赔付吗？

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