女子火车卧铺遇经期弄脏床单被要求清洗或赔 180 元，列车卫生巾争议再引热议

近日，一名女乘客乘坐兰州铁路局 K228 次火车卧铺时，因月经突然来临、车上无卫生巾可用，不慎弄脏床单，被工作人员要求自行清洗或赔偿 180 元。该事件时隔大半年被当事人发帖曝光后，迅速登上热搜，引发公众对火车是否应配备卫生巾、卧铺污渍赔偿标准等问题的广泛讨论。

网友发帖截图

据当事人张女士介绍，事发于 2025 年 10 月 9 日，她乘坐 K228 次列车卧铺出行，全程十余个小时且需过夜。因经期不规律，上车后月经突然来临，备用卫生巾已用完，却发现列车上无法购买到卫生巾。深夜不便向其他乘客求助，她只能用衣物垫在身下将就过夜，次日发现床单已被弄脏。

发现问题后，张女士主动向列车员说明情况，却被告知需自行清洗干净床单，否则需赔偿 180 元。因无力承担赔偿费用，她只能现场清洗床单，过程十分狼狈尴尬。清洗完毕后，因担心再次弄脏，她一路站到下车。

张女士不慎弄脏床单（受访者提供）

张女士表示，自己认可弄脏物品需承担责任，但同时提出质疑：火车上正常售卖热水、零食、卫生纸，卫生巾同样是女性乘客的刚需用品，为何不能纳入售卖清单？

事件曝光后，不少网友在评论区分享相似经历。有同样从兰州出发的女乘客表示，也曾因经期弄脏床单，列车员虽提供了新床单，但仍要求必须清洗污渍，否则工作人员会被扣款；也有网友称，自己弄脏床单后主动沟通，列车员直接更换，未被要求赔偿或清洗。不同列车、不同工作人员的处理方式差异明显，引发公众对相关规定是否统一的疑问。

另一位张女士也曾自行清洗污渍床单（受访者提供）

3 月 17 日，记者就此事致电兰州 12306 客服。客服回应称，目前 K228 次列车已提供卫生巾售卖服务，但因列车为流动场所，无法保证每趟车备货充足，遇需求量大时可能出现售罄情况，建议有需要的乘客及时向列车员求助，工作人员可自行提供或帮忙询问其他旅客。

针对弄脏卧铺床单的处理方式，客服表示具体需咨询列车工作人员，若能清洗干净，工作人员可能会更换床单；若无法清洗，则需按照列车相关规定处理。而关于床单清洗要求、180 元赔偿标准的具体依据，客服表示需咨询铁路相关部门。截至记者发稿，兰州铁路相关部门尚未就此事作出正式回应。

此次事件再次将 “公共交通是否应配备女性刚需用品” 推向舆论焦点，不少网友呼吁，铁路、长途客运等公共交通工具应将卫生巾纳入常态化供应，完善女性出行保障，同时统一卧铺污渍处理及赔偿标准，避免类似尴尬与争议再次发生。