购机拒绝“被套路”，京东联合多方发布洗碗机容积新标准

1月31日，由京东举办的“新刻度 新未来”洗碗机行业容积标准升级发布会圆满落幕。西门子、美的、海尔、方太、老板等头部品牌，奥维云网等数据机构共同出席会议。会上，京东联合多方发布洗碗机行业容积新标准，以更科学、更精准的定义推动行业规范升级，为消费者提供更清晰的洗碗机选购依据，也为行业技术创新与品质提升注入全新动力。

洗碗机乱象亟需规则重塑

近年来，我国洗碗机市场热度持续走高。公开数据显示，2026年1月洗碗机行业成交量同比增长69%；品牌数量增至101个，较同期增长12个；相关搜索次数超300万、同比增长33%。但在市场更热，选择更多的同时，“宣传很满、体验打折”的行业乱象也日益凸显，成为制约消费决策的关键门槛。

尽管行业普遍强调“技术成熟”，但清洁力这一核心体验却常被弱化，不少用户在实际使用中，依然面临“洗不干净、摆放麻烦”等现实困扰。更深层的矛盾在于，“容量”虽被推为醒目标签，却因“套数”标准不一、缺乏直观理解，逐渐演变为营销口径的“数字游戏”。正因如此，在产品渗透率仍不足5%的市场阶段，推动洗碗机容量表达走向“可量化、可对比”，并引导产品回归真实使用场景，已成为破解供需错配，提振用户购买信心的重要一环。

京东家电家居厨卫大家电负责人在会上表示，洗碗机进入中国市场以来，始终面临“水土不服”的困境。市场上大部分洗碗机的使用设计偏向西式，这与中式餐具中常见的深口碗、汤碗等形态存在明显差异。与此同时，行业长期沿用基于西式餐具设定的“套数”作为容量口径，难以真实反映中国家庭的日常使用需求，导致消费者对“到底能装多少、装不装得下常用器皿”缺乏清晰判断，容量也因此成为选购决策中最关键的困扰。

洗碗机升级标准告别“套数”概念

针对洗碗机“西化”的容量设计与表达问题，京东在现行国家标准基础上进一步推动升级。本次活动，京东联合中国标准化协会、中家院（北京）检测认证有限公司等权威机构，西门子、美的、海尔、方太、老板等头部品牌共同发布洗碗机行业容积新标准，新标准彻底摒弃了模糊的“套数”概念，构建起以“内部容积（升）+关键安装尺寸”为表述的直观、可量化、可对比的全新标识体系，为消费者提供了明确的选购依据，让容量匹配更精准、安装规划更确定、购买决策更透明。

在具体规则上，新标准以有效容积率R（=容积÷体积）作为核心衡量指标，并形成分级体系：一级（R≥60%）、二级（58%≤R＜60%）、三级（R＜58%）。等级越高，意味着在相同外部体积下可用空间占比越大，也就更“能装、能洗”，更利于一次多洗、少分批。同时，对有效容积率超过60%的产品，为让标准真正赋能消费决策，京东将在商品页面为有效容积率超过60% 的优质产品打上专属标识。作为京东已检测、符合高标准容积率的直观证明，在有限体积内实现了更高的空间效率，能更好地容纳并洗净各类常用的中式餐具，帮助消费者轻松选购真正符合自家餐饮习惯的洗碗机。

事实上，早在2025年，京东实验室采销测评就曾推出科普内容《行业揭秘丨大套数洗碗机是智商税》。视频发布后，立刻引发洗碗机用户广泛讨论与共鸣，在B站、视频号、小红书、微博等平台累计播放量超1000万、转发量1万+，科普传播效果显著，进一步推动消费者从“看套数”转向“看升数、看尺寸”。

海尔智家洗碗机研发总经理路三伟表示，京东发布的洗碗机行业容积新标准，不仅是对行业的规范，更是对消费者需求的深刻洞察，这与海尔一直以来坚持的“以用户为中心”的理念不谋而合。该标准的核心是让长期以来被“套数”概念困扰的市场，重新回归用户真实需求，让容量回归其本质，即能否真正满足家庭的日常使用。我们希望和京东一起让洗碗机走进更多家庭，为人们带来便捷、健康、高品质的生活方式。

博西家电洗碗机品类负责人胡立帆表示，博西家电始终秉持“以消费者为中心，用创新科技缔造可持续的品质生活”的初心。我们始终坚信，真正的高端技术从来不是冰冷的参数堆砌，而是能走进日常烟火，为每个家庭解决实实在在的痛点，与京东共同推动中国厨房电器行业的高质量发展。

为了让抽象的指标变得可知可感，活动现场特别设置了“容积测评挑战”与实操演示环节。通过将同等标称“套数”但内部设计迥异的产品进行对比，并模拟装载典型的中式餐具组合，清晰直观地揭示了不同“有效容积率”带来的空间利用率与装载量差异，使新旧标准的价值对比一目了然。此外，京东同步发布洗碗机新团标，从能耗、洗净、存放、安装规范及安全使用年限等维度进一步完善产品与服务准则，为消费者从“买得明白”到“用得安心”提供更系统的保障。

京东家电家居厨卫大家电负责人表示，此次标准升级的目标，是让容量表达从“概念化”走向“可对照、可验证”，让消费者选购不再靠猜，为购买决策提供透明、可靠且易懂的统一标尺；对行业而言，这也标志着竞争将更聚焦真实用户体验，推动厂商持续优化内部结构设计与装载效率，围绕中式厨房痛点进行创新，促进行业走向更健康、更高质量的发展，让洗碗机更顺畅地融入中国家庭的日常生活。

好标准更要好体验 京东推出5年保值换新服务

为将标准价值切实传递至消费终端，京东在服务与权益侧同步加码。1月25日晚8点，京东厨卫大家电年货节正式开启。活动期间，消费者购买指定洗碗机、油烟机、热水器等厨卫大家电指定产品，即可获赠“5年内换新享5折”的服务保障。所购产品只要在5年保障期内发生性能故障或意外损坏，即可享受原机型5折的大额补贴进行以旧换新，京东将以原机5折的价格回收商品，确保用户日常无忧使用。同时，京东已全面承接2026年国家补贴政策落地，消费者购买一级能效热水器等产品，至高可享1500元补贴，进一步降低换新门槛。

具体来看，京东推出的“5年内换新享5折”服务将随商品订单同步赠送，自订单完成第8日起生效，保障期5年。正常使用条件下，如出现三包范围内的性能故障，或因意外磕碰、挤压、跌落导致损坏，京东将提供一次原机型价格5折的换新支持；服务限额为主商品实付金额的50%，并由京东保险提供上门履约与拆旧服务，真正实现从“买得到”到“装得好、换得省”一步到位，更好满足集中换新升级需求，为家庭厨电使用筑牢长效安全防线。

围绕用户的多元化需求，本次活动将围绕多款热门厨卫大电产品展开，除了洗碗机外，活动还将覆盖油烟机、燃气灶、热水器、蒸箱、蒸烤箱等品类，兼顾“基础换新”与“品质升级”的不同需求。其中，卡萨帝、美的、海尔等多款节能热水器可同时享受“国家补贴15%”与“5年内换新享5折”双重权益；方太油烟机、华帝洗碗机、老板烟灶套装、西门子洗碗机、美的洗碗机、德普凯信蒸烤箱、海尔空气能热水器等品质爆款也将随单赠送“5年内换新享5折”保障服务；此外，能率、林内、美的及海尔等品牌燃气热水器同样可参与“国家补贴15%”节能福利。

从“新刻度”统一容量口径，到“新团标”完善产品与服务准则，再到“补贴+保障”把标准价值落到消费终端，京东正在以一套可理解、可对照、可验证的体系，推动洗碗机从“参数难懂、选择靠猜”走向“信息透明、体验确定”。随着标准持续落地与供给侧优化加速，洗碗机有望更快融入中国家庭日常，让更多用户真正享受到“少家务、多生活”的厨房新体验。