4170元天价开锁费！独居女被套路还被逼录免责视频，结局大快人心

“师傅，开个C级锁要540元？行，赶紧弄吧！”2025年11月14日傍晚，合肥独居女生聂女士站在出租屋门外，想着早点进门取暖，爽快答应了开锁师傅的报价。可她没想到，这竟是一场层层加价的“宰客陷阱”。

聂女士下课回家发现钥匙落屋，在美团下单“即刻达开锁换锁”服务。师傅到场后先以540元报价诱导开工，中途突然说“锁主体损坏需更换”，再加380元。安装完又甩出“公司费600元”“强开费”等一堆名目，合计要1740元。天色渐黑，独居的聂女士不敢争执，只能转账。更过分的是，师傅离开后折返，又强收900元“夜间服务费”，半小时内累计收费4170元。付款后，师傅还逼她录视频：“说你知晓所有费用且无异议，不然不让走。”

事后聂女士越想越气，通过12315和平台投诉，却被商家甩锅：“师傅是外包的，与我们无关。”好在市场监管部门介入调查，真相浮出水面：涉事商户2025年9月就因价格违法被处罚，此次属“屡查屡犯”，通过低价诱骗、拆分收费项目欺诈消费者。2026年1月6日，合肥市监局作出处罚：罚款9550元，吊销营业执照，4170元违法所得全额退还聂女士。

法律点评：这些“坑”你必须懂

1. 天价收费违法吗？ 当然违法！根据《价格法》第十四条，商家未明码标价、巧立名目加价，构成价格欺诈；同时聂女士处于“被困门外、独居夜间”的危困状态，商家趁人之危漫天要价，按《民法典》第一百五十一条，属显失公平交易，消费者可撤销并要求退费。

2. 被迫录的免责视频有效吗？ 无效！《民法典》规定民事法律行为需基于自愿，胁迫录制的视频违背真实意思，不能作为免责依据，反而能作为商家欺诈的证据。

3. 商家甩锅“外包”管用吗？ 没用！消费者通过平台下单即与商家形成服务合同，师傅的行为由商家承担全部责任，哪怕是外包，也不能免除商家义务。

4. 遇到“开锁刺客”怎么办？ 先保安全，全程录音录像留证；拒绝录制免责视频，或录制时明确表示“被迫”；通过12315、市场监管部门投诉，涉嫌胁迫可报警；凭证据主张“退一赔三”，维权底气要足！