【医德医风】门诊 “暖心四件套”，中医服务添 “医” 靠

近日，九江市中医医院门诊部护理团队在人文关怀和便民服务上全方位发力，为患者贴心打造了“暖心四件套”，持续推动医疗服务提质增效，确保群众就医过程更舒心、更便捷。

暖心盒：和你一起 温暖同行

门诊一楼妇科诊区新添置了一个白色储物盒，上面贴着一张粉色便签：“盒你一起 温暖同行”。盒子里没有复杂的医疗设备，只有卫生巾、一次性内裤、暖宝宝、创可贴这些日常小物，每一件都用独立包装封好。暖心盒里装的不仅是物品，更是被看见、被照顾的安心。

测血压小垫枕：冬日里的温暖

考虑到冬天的大理石台面特别冰凉，门诊部特别为测血压的患者准备了柔软的小垫枕。垫枕的高度恰到好处，既让袖带贴合血管，又不让老人的胳膊悬空发僵。这个小小的垫枕，是医院对老年患者的体谅——他们或许动作缓慢，或许对“冰冷”的物体更敏感，而垫枕的温度，正是医者换位思考的具象化。

儿童绘本阅读区：让看病变得不害怕

近期寒流来袭流感高发，门诊一楼的儿科候诊区总是坐满了患儿及家属，很多孩子一到医院就哭闹。观察到这一现象，门诊部设立了绘本阅读区，通过阅读干预帮助患儿缓解紧张情绪、增进医患互动。绘本阅读区的意义，不只是分散孩子注意力，更是用“童趣”对抗“恐惧”，让孩子们知道，医院不只是打针吃药的地方，还有温暖的故事和陪伴。

刻度杯：让精准变得很简单

对于需要做糖耐量试验、胃肠镜检查以及肾科患者需要严格控制进水量的患者来说，精准把控液体剂量至关重要。门诊贴心准备了刻度杯，杯子上的毫升标识被加粗标注，解决了患者自行量取的难题，让用药、备检的每一个环节都精准无误，这份细致入微，正是人文关怀的底色。

“暖心四件套”是医院对以患者为中心的深刻践行，暖心盒是应急时的支撑，垫枕是舒适里的体谅，绘本区是恐惧前的温柔，刻度杯是迷茫时的指引。医院将坚持用实际行动传递关爱，守护患者的健康，为患者提供稳稳的"医"靠。