入住酒店，发现床单有“血渍”，游客向酒店讨说法，被质疑“是不是想索赔”
发布时间：2026-01-04 09:08 浏览量：2
近日，浙江宁波游客张女士发帖称，她在南京一家酒店住宿时，意外发现被套下藏有几片“血渍”。更让她难以接受的是，
在向酒店讨要说法时，不仅未获诚恳道歉，反被前台工作人员质疑“是不是想索赔”。
张女士拍摄的被套上的
“血渍”
1月3日，张女士告诉记者，她与丈夫于元旦期间从宁波前往南京旅游，预订了位于瑞金路上的这家酒店，入住时间为2025年12月31日至2026年1月2日
。
事情发生在1月2日晚，也就是张女士入住的第三天。当晚23时左右，张女士洗完澡躺在床上准备休息，掀开被子时，
赫然发现被子下方的床单上有几片明显的红褐色“血渍”。
当晚23时40分左右，酒店一名女经理出面沟通。张女士称，
该经理现场确认了床单上的污渍确为血迹。
面对张女士关于“如何处理”的质问，该经理表示需向领导汇报，并承诺第二天早上给出具体的打折或赔偿方案。
对于赔偿方案，该经理称张女士一方曾提出“免一赔一”，即免除当天房费并额外赔偿一天房费。经理直言，这一要求酒店无法认可。她透露，酒店曾提出房费打九折并赠送南京特色礼品的补偿方案，“这只是给客人的安慰，并非赔偿，若认可赔偿就等于承认酒店有问题”。