400万客流大考——广德以“第四件套”承接！

入冬后的广德，整座城市都在温火慢炖里，飘逸着浓郁的烟火气。街头巷尾，酥点的焦香、奶茶的清甜与炖锅的火热交织缠绕，不仅驱散了皖东南湿冷的寒意，更勾勒出一幅热气腾腾的冬日食景图。

广德街头人潮涌动

“广德三件套”——詹记桃酥、卡旺卡奶茶、广德炖锅，以一种势不可挡的姿态，精准击中了长三角乃至全国游客的味蕾与心扉。据不完全统计，从11月下旬“三件套”骤热以来，广德已接待各地奔涌而来的游客400余万人次。面对这一瞬间击穿常规承载力的“泼天流量”，广德举全市之力，迅速而精准打包送出“第四件套”——以极致服务、高效统筹与城市温度构建的服务软环境。

上海阿姨团手提“两件套”开心合影

最帅“背景墙”

硬核守护下的柔情

最帅、最硬核的，莫过于涌动人潮中那抹稳如磐石的“藏青蓝”。

面对400万现象级的人流冲击，广德市公安局迅速启动高等级勤务模式。装备整齐的民警辅警穿梭在核心街区，不仅构筑起一道坚实的安全屏障，更成为游客眼中最亮眼的风景。

前来打卡“三件套”的外国朋友和广德特警合影

刚刚结束一轮巡逻的特巡警队员王越洋，停下脚步，习惯性地整了整身上的装备。面对几位外地游客热情的合影请求，他配合地调整站姿，脸上露着微笑。

“平时训练我们要‘如铁如钢’，但在景区执勤，面对这么多远道而来的朋友，我们更应该展现温情的一面。”王越洋坦言，游客愿意找特巡警合影，是对这座城市治安环境最大的信任，“能成为大家镜头里的‘广德风景’，也是我们守护广德的一种特殊方式。”

热闹的广德街头

不打烊的“天平”

为消费信任护航

如果说民警守护的是游客们的人身安全，那么市场监管部门则守护着游客的舌尖风味。

面对“广德炖锅”爆火带来的餐饮消费呈井喷式增长，广德市市场监管局将办公桌直接搬到了餐饮店门口。12月16日上午9时许，在迎春街餐饮集中区，现场值班的城区所副所长曹旭玲带领快检室的工作人员正在对一家炖锅店的食材进行取样，准备送往城区市场监管所快检室进行检测。

“我们每天至少有4名工作人员现场办公，从早上8点半工作到晚上9点半。”曹旭玲一边翻阅着商户的进货查验台账，一边向记者介绍。为了确保舌尖安全，他们每天都会对“三件套”关联食品生产经营单位进行多轮次的摸排与检查，并依托快检室进行若干次的快速检测，“一旦发现不合格，立即联动现场进行处置！”

游客在“詹记”选购桃酥

“我今天走了两万步。”曹旭玲笑着向记者展示她的微信步数。她说，现场办公人确实很累，但效率显著提升，游客的投诉和举报，能做到全部现场处置、当天答复。曹旭玲告诉记者，“我们辛苦一点，游客吃得就更放心一点，这种信任比什么广告都管用。”正是有了市场监管局这种全天候、全链条的“保姆式”护航，以及广德市其他各部门的全力保障，才确保了400万游客在广德敢吃、敢玩、敢消费。

夜晚的广德霓虹闪烁

全城总动员

志愿微光汇聚成海

面对瞬时倍增的接待压力，仅靠职能部门显然不够。广德市委社会工作部迅速反应，统筹全市力量开展志愿者招募工作，一张覆盖全域的志愿服务工作在这20多天里一直高效运转。在全市“一盘棋”的快速动员下，招募的志愿者在迎春街、绥安路等核心区域实行“三班倒”全天候服务。一张《志愿服务点位安排表》确保服务不缺位、热情不断档。

11月下旬，看着在寒风中排起长龙等待美食的游客，广德市义工联合会仁和中医志愿服务队队长熊丽坐不住了。结合中医专长，她带领队员将熬好的姜枣茶搬到街头，并陆续升级送出中药泡脚包、防流感香囊等“暖心八件套”。

游客在排队

“天冷，我们想发挥专业优势，让大家从手到脚都暖起来。”熊丽朴实的话语，让这份超越商业交易的人情味，成为广德独特的“温暖附加值”。

与此同时，广德绿益环保志愿者协会的15名志愿者在迎春街开展了长时间的接力服务。他们身兼“文旅向导”“后勤帮手”和“环境卫士”，耐心解答咨询、协助维持秩序并进行不间断清扫保洁。“城市火了，环境更要经得起细看，”该协会负责人表示。政府职能部门与民间力量的协同，形成了多元互补的生动护航局面。

志愿者主动为游客提供服务

街头音乐会

情绪价值的精准投送

在安全、诚信与温暖的底色之上，广德文旅部门则深谙“情绪价值”的密码，通过策划“免费送歌”和“非遗巡演”等活动，将快乐直接注入街头巷尾。

寒夜里，没有高高的舞台，没有围栏的阻隔，音乐爱好者宋培丽站在了迎春街熙熙攘攘的人群中央。一首《桥边姑娘》响起，引发围观的几百名游客大合唱，无数手机闪光灯汇聚成了一片炫酷的星海。

“以前我和朋友就在这条路上唱歌，纯粹是个人爱好，没想到会被文旅局‘盯上’。”宋培丽笑着回忆道。看到她唱歌自带人气，广德市文旅局主动发出邀请，请她为远道而来的游客驻唱。

游客品尝广德炖锅

从11月14日到16日，宋培丽每天从晚上6点一直唱到8点半。“这是我遇到过观众最多的时候，能用歌声为家乡出力，我很开心。”趁着喝水间隙，她兴奋地说道。她希望用自己的歌声给“广德三件套”加一点佐料，“让他们在品尝美食的同时，也能带走一份关于音乐和快乐的美好记忆。”

夜幕下，流光溢彩的非遗鱼灯巡游队伍正穿梭在人群中，宛如夜空中畅游的精灵，引发了游客们的阵阵喝彩。

“太惊艳了！一边吃着热腾腾的炖锅，一边看着这么复古的鱼灯在身边游走，感觉像是穿越到了古代的元宵灯会。”来自滁州的游客何贤玉一边举着手机录像，一边不住地赞叹，“这趟广德来得太值了，不仅感受到了广德的美食，更是感受到了广德深厚的文化底蕴。”

非遗鱼灯惊艳亮相

20余天，400余万客流

这是一场对城市综合治理能力的极限大考

广德用一份沉甸甸的答卷证明

真正打动人心的

不仅仅是食物的味道

更是这座城市在面对“泼天流量”时

所展现出的从容秩序与脉脉温情