构建“1+N”金融服务体系 助力家纺产业转型升级

王国平

江苏南通作为全国重要的家纺产业集聚地，已形成集研发设计、生产制造、市场交易于一体的完整产业链条，在国内外市场具有显著影响力。南通农商银行立足区域经济实际，主动变革服务理念与机制，围绕“专业化、协同化、链式化”三大核心路径，创新构建“1家特色支行+N支专项团队”的立体化金融服务体系，全面助力家纺产业高质量发展。截至2025年10月末，南通农商银行纺织业信贷余额达42.1亿元，较年初净增2亿元，增幅达4.8%；其中信用贷款余额为9.4亿元，覆盖纺织行业26个四级子行业，服务广度和深度持续拓展。

构建“1+N”专业化服务体系，提升服务精准度

南通农商银行坚持以机构专营、团队专业、流程专属为抓手，打造“1家特色支行+N支专项团队”的立体化服务体系。

（一）设立家纺支行，打造服务主阵地。在南通家纺产业核心区川姜镇，南通农商银行设立家纺产业特色支行，实行差异化资源配置与考核激励机制，聚焦本地企业需求提供专属金融服务。配备18名客户经理，占比超支行总人数的三分之二，其中既有一线经验丰富的营销专家，也有刚接触信贷业务的青年标兵，还有法务、科技背景的跨专业人才，形成“老带新、传帮带”的人才梯队。截至2025年10月，该支行实体贷款余额达35.3亿元，其中纺织类贷款24.2亿元，占比近七成，已成为服务本地家纺企业的核心支点。

（二）组建专业团队，打通服务全链条。为实现从营销到审批再到落地的全流程闭环服务，南通农商银行整合资源，组建三类专业团队：营销端，组建“专业走访团队”，12名客户经理深入南通家纺城，开展全覆盖、地毯式走访，了解专业市场的金融需求，并和支行协同作战，及时转介绍意向客户。成立一年时间，走访客户13934户，建档5057户，转介绍意向客户348户，落地投放225户，金额1.3亿元。审批端，组建“行业研究团队”，由总行授信、风险、普惠条线骨干组成，定期调研行业动态，撰写专题报告5篇，为信贷政策动态调整提供依据。服务端，组建“小圆服务队”，携带移动终端上门办理开户、签约、收单等业务，实现“客户少跑腿、服务零距离”。

（三）开展专项活动，强化季节性服务支撑。针对家纺行业“接单集中、备货频繁”的周期性特点，2025年10月启动“川姜区域专项营销行动”。整合三家支行、三个工商业小组及转岗人员共36人，划分为三支大队、八个攻坚小组，建立“区域联动、客群专攻、协同作战”工作机制。设立园区现场办公点，打通部门壁垒，实现全流程办贷提速。一个月内完成营销建档359户，新增授信22户，投放贷款44户，合计6394万元，有效缓解企业阶段性资金压力。

深化政银联动机制，增强政策协同性

南通农商银行积极推动与地方政府、监管部门、行业协会的多方联动，实现政策资源与金融资源的高效对接。

党建共建促融合。南通农商银行川姜联合党支部与叠石桥地区社区、街道、商会党组织开展党建共建，常态化举办金融知识普及、银企对接等活动，增进互信合作。

政策共推降成本。积极参与小微企业融资协调工作机制，优先支持“两张清单”内客户，开辟绿色审批通道。充分利用政府风险补偿基金与贴息政策，投放“小微贷”1.06亿元、“微企易贷”0.48亿元、“江海贷”0.47亿元、“苏质贷”0.1亿元，切实帮助企业降低融资成本，提升融资可得性。

产品共创拓渠道。联合南通市市场监督管理局，探索知识产权质押融资，帮助紫罗兰家纺、圣夫岛纺织、宝盈纺织等企业以商标权、专利权、存货仓单等方式获得融资支持，累计发放贷款3850万元，实现无形资产“由知变资、由资生财”的初步突破，助力科技型企业发展壮大。

创新产业链服务模式，扩大服务覆盖面

南通农商银行跳出传统“点对点”信贷思维，转向“链式赋能”与“生态培育”，推动金融服务深度嵌入产业发展全过程。

（一）实施链式赋能，服务全产业链。与重点产业项目纤意坊创意产业园开展战略合作，在向项目主体提供贷款的同时，开创“融资支持+产业生态培育”的综合服务模式。一方面，为纤意坊创意产业园二期项目提供4.5亿元定向融资，支持其硬件载体建设；另一方面，将服务对象延伸至园区内未来入驻的关联企业及上下游商户，提供覆盖账户、结算、融资、代发等的一揽子金融支持，推动金融服务从聚焦单一客户向培育整个产业生态跃升。

（二）升级综合服务，打造“管家式”体验。突破传统银行“存贷汇”业务边界，发挥行内注册会计师、法律顾问、科技人员等人才储备优势，为企业提供财务管理、法律咨询、信息技术等增值服务，打造“金融+非金融”融合的企业成长管家服务体系，增强客户黏性，助力企业可持续发展。

（三）助推产业转型，引领高质量发展。纤意坊项目集直播电商、研发创意、展览交流于一体，是家纺产业向数字化、高端化转型的关键基础设施。南通农商银行的资金注入，精准支撑了产业升级载体建设，将有效发挥金融杠杆作用，撬动更多社会资本参与新业态布局，加速推动家纺产业从“制造”向“智造”“创造”转变，迈向全球价值链中高端。

南通农商银行以“1+N”金融服务体系为抓手，坚持因地制宜、因产施策，将金融资源精准滴灌至家纺产业链关键环节，不仅实现了自身服务能级的跃升，更成为区域产业转型升级的重要推动者。未来，南通农商银行将继续深化专业化、协同化、链式化服务路径，进一步拓展金融服务的深度与广度，为打造世界级家纺产业集群贡献更强的金融力量。